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近年、チャットボットの導入が進んでいる

チャットボットの導入により、従来は人間が対応していた業務を代行されることから、工数や経費削減が期待できます。
また、ユーザーからの問い合わせにもよりスピーディーに対応できるため、顧客満足度の向上にもつながると言えるでしょう。
企業だけでなくユーザーにとってもメリットがあることからチャットボットの導入が増えています。

「かんたん」と宣伝されている製品でも、やってみると意外と大変

チャットボットツールは多数存在します。
しかし、一見どれも簡単そうに見えますが、実は使いこなせていないという声も少なくありません。
特に、AIやディープラーニングなどが使われている製品は操作が難しく、挫折したという方もいるのではないでしょうか。

会話データをExcelで簡単に設定できるチャットボットのご紹介

本セミナーでは、これまでチャットボットの導入に失敗した経験がある方を対象に、誰でも簡単に扱うことができる『さっとFAQ』についてご紹介します。
また、使い方や導入事例などもあわせてお話しいたします。

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